Informazioni generali

Servizi - Informazioni generali

In questa pagina sono pubblicate le informazioni generali su come raccogliere e consegnare i campioni alle accettazioni dell’IZSVe, come effettuare i pagamenti e come consultare gli esiti degli accertamenti richiesti.

  • Il catalogo e le tariffe di tutti i servizi offerti sono disponibili alla pagina: Carta dei servizi e tariffario.
  • Ulteriori informazioni dettagliate su servizi specifici sono inoltre disponibili nella sezione: Servizi specifici.
  • Per restare aggiornato e ricevere eventuali comunicazioni e avvisi relativi ai servizi dell’IZSVe puoi iscriverti alla Mailing list.
CampioniAccettazioniSportello 24h/24PagamentiReferti / IziwebPronta disponibilità

Campioni e linee guida

Il campionamento è a carico e sotto la responsabilità dell’utente. Il campione deve essere trasportato in modo tale da non subire variazioni di temperatura o altri parametri, che potrebbero inficiare il risultato analitico. Data l’importanza clinica che riveste la fase preanalitica, in caso di dubbio e prima di effettuare il campionamento è sempre consigliabile contattare il personale dirigente del laboratorio di riferimento.

Alimenti, acque e superfici

  • Codici Foodex per verbali di campionamento alimenti: Istruzioni (PDF) | Codici (XLS)
  • Linee guida per il campionamento di alimenti e acque per analisi microbiologica | PDF
  • Linee guida per il campionamento di alimenti e acque per analisi chimiche | PDF
  • Linee guida per il campionamento di superfici per analisi microbiologica | PDF
  • Linee guida per il campionamento di acque per analisi di legionella | PDF
  • Linee guida per campionamento di alimenti e materie prime per la quantificazione di glutine | PDF

Animali da compagnia

  • Manuale di campionamento | PDF
  • Tutti gli esami disponibili | PDF
    • Esami di citologia e istologia | PDF
    • Esami di ematologia e chimica clinica | PDF
    • Esami per malattie infettive | PDF
    • Esami di microbiologia e necroscopia | PDF
    • Esami di parassitologia e micologia | PDF

Avicoli

  • Il controllo precova nella prevenzione delle patologie degli uccelli ornamentali | PDF
  • Linee guida per il corretto campionamento istologico e protocollo di campionamento per le principali malattie virali degli avicoli | PDF
  • Protocollo di campionamento e consegna al laboratorio per l’isolamento colturale di specie appartenenti al genere Mycoplasma spp. nel pollame | PDF

Bovini

  • Manuale di campionamento | PDF

Pesci, molluschi e crostacei

  • Analisi della ploidia nei pesci. Modalità di raccolta e conferimento dei campioni | PDF

Suini

  • Protocollo di campionamento e consegna al laboratorio per l’isolamento di Mycoplasma hyosynoviae | PDF

Minima concentrazione inibente (MIC)

  • Linee guida per la corretta applicazione della MIC | PDF

Accettazioni

È possibile conferire i campioni all’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie consegnandoli direttamente ai Servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni periferiche. Nel caso in cui l’analisi richiesta non venga eseguita presso la sede o sezione di conferimento, sarà cura del personale dell’accettazione inviare i campioni alla sede IZSVe competente più vicina.

Questi sono gli orari di apertura e i contatti dei Servizi accettazione dell’IZSVe per il conferimento dei campioni.

Sede centrale – Padova

viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)
Google Maps >

  • SCS0 – Accettazione centralizzata
    Orari: lunedì – venerdì, 8:30 – 13:15, 14:15 – 16:30
    Tel.: 049 8084289
    E-mail: accettazione@izsvenezie.it
  • SCT3 – Diagnostica in sanità animale
    Orari: lunedì – venerdì, 8:30 – 13:15, 14:15 – 16:30
    Tel.: 049 8084290
    E-mail: segreteria.sct3@izsvenezie.it

Sezioni territoriali – Veneto

  • Belluno
    Via Cappellari, 44/A – 32100 Belluno
    Orari: lunedì – venerdì, 8:30 – 12:00, 14:00 – 15:30
    Tel. 0437 944746
    E-mail: –
    Google Maps >
  • Rovigo
    Via L. Da Vinci, 39 – 45011 Adria (RO)
    Orari: lunedì – venerdì, 8:30 – 12:00, 14:00 – 15:30
    Tel. 0426 21841
    E-mail: segreteria.adria@izsvenezie.it
    Google Maps >
  • Treviso
    Vicolo Mazzini, 4 int 5/6 – 31020 Fontane di Villorba (TV)
    Orari: lunedì – venerdì, 8:30 – 15:00
    Tel. 0422 302302 – 0422 420706
    E-mail: at2tv@izsvenezie.it
    Google Maps >

Sezioni territoriali – Friuli Venezia Giulia

Sezioni territoriali – Trentino Alto Adige

Sportello 24h/24

I campioni possono essere consegnati anche in orari diversi dall’apertura del Servizio accettazione anche attraverso lo sportello self-service attivo 24h/24 per la consegna dei campioni. Le sedi in cui è attivo lo sportello sono la sede centrale di Legnaro (Padova) e le sezioni territoriali di Vicenza, Treviso e Pordenone.

Per accedere allo sportello è necessario un badge di riconoscimento, che viene consegnato presso la sede centrale e le sezioni territoriali in cui il servizio è attivo, negli orari di apertura del Servizio accettazione. Il badge viene rilasciato previa compilazione del modulo di richiesta, che può essere scaricato dal link sottostante o dalla pagina “Modulistica servizi” (Home > Servizi > Modulistica servizi).

Per la tipologia dei campioni da conferire e le modalità di consegna si consiglia di contattare direttamente il personale del Servizio accettazione della sede interessata.

Scarica il modulo di richiesta badge »

Pagamenti

Clienti italiani

PagoPAA seguito dell’entrata in vigore del D.L. 76 del 16/7/2020, dal 28 febbraio 2021 i pagamenti delle prestazioni richieste da clienti privati italiani all’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie (IZSVe), devono essere effettuati esclusivamente tramite strumenti connessi al sistema PagoPA.

Vai alla pagina PagoPA »

Clienti esteri

I clienti esteri possono pagare tramite bonifico bancario, sul seguente conto corrente bancario di tesoreria:

Tesoriere: Intesa San Paolo – Padova
Corso Garibaldi 22/26, 35100 Padova (Italy)
IBAN: IT51R0306912117100000046011
BIC o SWIFT: BCITITMM
Intestato a: Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)

Fatturazione cumulativa trimestrale

Dall’1 gennaio 2024 l’IZSVe applicherà, per il cliente abituale che sottoscriva la richiesta di fatturazione cumulativa, uno sconto del 10% o del 20% sulla base del fatturato dell’anno precedente, con le seguenti modalità:

  • fatturato annuale ≥ 5.000€: sconto 20%
  • fatturato annuale ≥ 500€: sconto 10%
  • fatturato annuale < 500€: nessuno sconto

Non verranno applicati sconti sulle analisi eseguite per legge, nonché quelle segnalate con “N” nel tariffario.

Sulle prestazioni fatturate trimestralmente e richieste al momento dell’accettazione, incluse le analisi non soggette a sconto, per importi inferiori a 10 euro verrà applicata una tariffa di 10 euro oltre IVA.

Referti / Iziweb

I referti delle analisi svolte dai servizi diagnostici dell’IZSVe possono essere consultate:

  • ritirando il Rapporto di Prova (RdP) cartaceo presso la struttura che ha effettuato le analisi;
  • accedendo a Iziweb, servizio gratuito on-line che permette di visualizzare e di scaricare sul proprio computer i RdP.

I tempi di consegna variano in base alla tipologia, allo stato e al numero di campioni consegnati. Per conoscerli l’utente può rivolgersi ai servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni territoriali.

I rapporti di prova di clienti occasionali vengono resi disponibili in Iziweb, o comunque consegnati o trasmessi al cliente, solo dopo l’avvenuto pagamento.

Accesso a Iziweb

L’utente privato accede cliccando sul bottone “Rapporti di prova”, inserendo nel form di autenticazione il numero di accettazione e la chiave, indicati entrambi in calce alla fattura.

Rapporti di prova »

Gli utenti istituzionali e i privati con accordo accedono attraverso il tasto “Utenti con credenziali”. Le credenziali di accesso (ID, password) vengono create dalle Accettazioni dell’IZSVe.

Utenti con credenziali »

Disponibilità degli esiti

Gli esiti degli esami sono disponibili solo dopo essere stati firmati digitalmente da un dirigente dell’IZSVe. Gli RdP sono consultabili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e sono disponibili on-line per 18 mesi dalla data di firma dell’esito definitivo.

I referti possono essere visualizzati e scaricati in formato .pdf o in formato P7M. È inoltre sempre possibile richiedere la copia cartacea alla struttura che ha erogato il servizio o l’invio mediante posta elettronica.

FAQ e informazioni

Le risposte ad alcune domande frequenti sul servizio Iziweb sono pubblicate su questa brochure. Per maggiori informazioni sul servizio è possibile chiedere al personale dell’Accettazione della sede centrale e delle sezioni territoriali.

Servizio di pronta disponibilità

L’IZSVe mette a disposizione degli utenti istituzionali (operatori del Servizio Sanitario Nazionale, Aziende Sanitarie Locali ecc.) un servizio di pronta disponibilità per la gestione di situazioni di emergenza veterinaria.

Il servizio di pronta disponibilità è attivo il sabato, la domenica e i festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e fornisce supporto per consulenze telefoniche, sopralluoghi ed eventuale servizio di accettazione campioni con particolare carattere di urgenza.

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