Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie
Ente sanitario di prevenzione, ricerca e servizi per la salute animale e la sicurezza alimentare
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Servizi diagnostici

Servizi Diagnostici

L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie fornisce un’ampia gamma di analisi dedicate alla clinica degli animali da reddito e da compagnia e alla sicurezza alimentare.

Puoi consultare il catalogo e prezzo di tutte le analisi disponibili nella Carta dei servizi dell’IZSVe che puoi consultare on-line alla pagina Carta dei servizi.

Vai alla Carta dei servizi »

 

Qui sotto trovi invece specificati tutti i dettagli su come raccogliere e consegnare i campioni alle accettazioni dell’IZSVe, su come effettuare i pagamenti e su come consultare gli esiti degli accertamenti che hai richiesto.

Raccolta campioniAccettazioniCorriereSportello 24h/24PagamentiReferti / IziwebPronta disponibilità

Raccolta e conferimento campioni

Campionamento di alimenti, acque e superfici

  • Linee guida per il campionamento di alimenti e acque per analisi microbiologica | PDF
  • Linee guida per il campionamento di superfici per analisi microbiologica | PDF
  • Linee guida per il campionamento di acque per analisi di legionella | PDF
  • Linee guida per campionamento di alimenti e materie prime per la quantificazione di glutine | PDF

Diagnostica di laboratorio nel settore avicolo

  • Protocollo di campionamento e consegna al laboratorio per l’isolamento colturale di specie appartenenti al genere Mycoplasma spp. nel pollame | PDF
  • Il controllo precova nella prevenzione delle patologie degli uccelli ornamentali | PDF

Diagnostica di laboratorio nel settore bovino

  • Manuale di campionamento | PDF

Diagnostica di laboratorio per gli animali da compagnia

  • Indicazioni per la gestione dei campioni in cani e gatti | PDF | EXCEL
  • Indicazioni per la gestione dei campioni negli uccelli ornamentali | Articolo

Accettazioni

È possibile conferire i campioni all’Istituto Zooprofialttico Sperimentale delle Venezie consegnandoli direttamente ai Servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni periferiche, o inviandoli tramite corriere convenzionato con l’Istituto nelle modalità di seguito specificate

Questi sono gli orari di apertura dei Servizi accettazione dell’IZSVe per il conferimento diretto.

Sede centrale – Padova

  • Servizio accettazione e relazione con l’utenza
    viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)
    Orari: lunedì – venerdì 8:00 – 13:15, 14:15 – 16:30
    Tel.: +39 049 8084266 – 289
    Fax: +39 049 8084 268
    E-mail: accettazione@izsvenezie.it
  • SCT3 – Laboratorio diagnostica
    Orari: lunedì – venerdì: 8:00 – 12:30 e 14:00 – 16:00
    Tel.: +39 049 8084290 | Fax: +39 049 8830 277
    E-mail: diagnosticapd@izsvenezie.it

Visualizza la posizione su Google Maps >

Sezioni territoriali – Veneto

Sezioni territoriali – Friuli Venezia Giulia

Sezioni territoriali – Trentino Alto Adige

Corriere convenzionato

Dal 2005 l’IZSVe mette a disposizione dei veterinari il servizio di trasporto dei campioni verso la sede di Legnaro (PD) per agevolare e facilitare le operazioni di prelievo e di trasporto da parte dei veterinari ai vari laboratori dell’Istituto. Attualmente tale servizio è svolto dalla ditta General Logistics Systems (GLS).

Il servizio in oggetto è rivolto esclusivamente al trasporto a temperatura ambiente, pertanto si esclude l’utilizzo di detto servizio per alcune analisi che abbisognano una temperatura controllata, visto il tempo necessario tra prelievo e consegna e le temperature in gioco, specie nei mesi estivi.

Il cliente che usufruisce del conferimento dei campioni tramite corriere convenzionato con l’Istituto, al fine di ottenere l’applicazione della tariffa agevolata di € 6,72 (IVA compresa), deve seguire le indicazioni di seguito riportate. Il costo del trasporto sarà addebitato in fattura.

Prenotazione

Ogni veterinario dovrà accertare, attraverso il sito www.gls-italy.com, sul link “Ricerca sede”, la sede più vicina e il numero telefonico cui prenotare il prelievo. La chiamata per il ritiro dovrà essere fatta entro le ore 12:30, fornendo i seguenti dati:

  • n° codice contratto = 4126
  • n° colli (numero di pacchi, imballi, buste)
  • peso dei colli

Imballo

Secondo quanto stabilito dalla circolare del ministero della Salute n. 3 dell’8 maggio 2003, la responsabilità del trasporto è in capo al mittente, a eccezione di:

  • danni causati nel corso del trasporto (incidenti, rotture dell’imballo per cause meccaniche, dove il risarcimento è più simbolico che sattisfattorio)
  • danni relativi all’integrità del bene trasportato qualora non vengano utilizzate tutte le cautele necessarie per l’imballo; in questo caso la responsabilità è invece a carico del mittente

Pertanto gli imballi da utilizzare dovranno essere idonei a trasportare i campioni. A tale scopo si richiama la circolare sopra menzionata che obbliga l’utilizzo di imballi ed etichette speciali per il trasporto di campioni diagnostici, dove si rende necessario un triplice confezionamento:

  • contenitore primario a tenuta, eventuale carta o materiale assorbente avvolto al contenitore
  • secondo contenitore a tenuta (anche sacchetto nylon con dispositivo di tenuta), materiale riempitivo antiurto (carta, sacchetti nylon con blister, polistirolo espanso, ecc)
  • imballo esterno con etichetta UN 3373 nel caso di materiale biologico. Tale imballo dovrà essere idoneo e sufficientemente robusto a proteggere il contenuto.

Va ricordato che i pacchi subiscono delle sollecitazioni sia statiche (es.: sovrapposizione di ulteriori imballi) che dinamiche (es.: urti, rovesciamenti dovuti a brusche frenate, maneggiamento pacchi), e quindi l’imballo deve essere idoneo a sopportare tali sollecitazioni.
Sull’imballo deve essere riportata l’etichetta o l’indicazione del mittente, dell’Istituto (destinatario) e del laboratorio destinatario.

Nota bene: poiché il costo del trasporto è ancorato al n° dei colli e al rapporto peso/volume degli stessi, si invitano i medici veterinari a utilizzare il minor numero possibile di colli (es. inserendo più provette nello stesso contenitore, ovviamente con materiale di separazione antiurto, oppure più involucri in un cartone/imballo unico); tutto questo per razionalizzare ed ottimizzare sia i costi che il servizio.

Prelievo e ritiro

Il prelievo/ritiro da parte della GLS avverrà dalle 14:30 dello stesso giorno.
All’atto della consegna dei colli al corriere, il veterinario dovrà redigere un documento di trasporto o bollettino di spedizione (come facsimile scaricabile), indicante i seguenti dati:

  • mittente (eventualmente utilizzando anche carta intestata);
  • destinatario: Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie – Viale dell’Università, 10 – 35020 – Legnaro (PD), con indicato anche il laboratorio ed eventualmente la persona destinataria;
  • dati identificativi del pacco: n° colli, peso…;
  • data e firma.

Consegna

La consegna dei colli verrà effettuata il giorno successivo, tranne per prelievi/ritiri effettuati il venerdì che saranno consegnati, ovviamente, i lunedì successivo.

Ricezione

All’atto della ricezione il personale del servizio di accettazione dovrà effettuare la mera ricezione del pacco, eventualmente con riserva di verificare l’integrità del contenuto. Nel caso di pregiudizio al prodotto trasportato dovrà essere fatta formale contestazione alla GLS nel caso il danno sia dovuto a negligenza del corriere; qualora il danno/pregiudizio al prodotto derivi da una inidoneità dell’imballo, la responsabilità ricade in capo al mittente.

Sportello 24h/24

I campioni possono essere consegnati anche in orari diversi dall’apertura del Servizio accettazione anche attraverso lo sportello self-service attivo 24h/24 per la consegna dei campioni. 

Le sedi in cui è attivo lo sportello sono la sede centrale di Legnaro (Padova) e la sezione territoriale di Villorba (Treviso).

Per accedere allo sportello è necessario un badge di riconoscimento, che viene consegnato presso la sede centrale di Legnaro e la sezione territoriale di Villorba (Treviso) negli orari di apertura del Servizio accettazione. Il badge viene rilasciato previa compilazione del modulo di richiesta, che può essere scaricato dalla pagina “Modulistica servizi” (Home > Servizi > Modulistica servizi).

Per la tipologia dei campioni da conferire e le modalità di consegna si consiglia di contattare direttamente il personale del Servizio accettazione di Legnaro e Villorba.

Scarica il modulo di richiesta badge »

Orari e contatti dei Servizi accettazione »

Pagamenti

Il pagamento degli esami richiesti si effettua contestualmente alla consegna del campione o al ritiro del rapporto di prova presso i Servizi accettazione tramite contanti o bancomat.

È possibile pagare anche tramite bonifico bancario. Il pagamento può essere effettuato, sia dall’Italia, sia dall’estero, sul seguente conto corrente bancario di tesoreria:

Intesa San Paolo – Padova
via Jappelli 13, 35121 Padova (Italy)
IBAN: IT51R0306912117100000046011
BIC o SWIFT: BCITITMM
Intestato a: Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)

Fatturazione

In caso di pagamento diretto presso la cassa dei Servizi accettazione la fatturazione è immediata. In tutti gli altri casi la fattura è emessa in differita.

È possibile fare richiesta di fatturazione cumulativa, che consente di ricevere fattura e pagare le prestazioni effettuate trimestralmente. La fatturazione cumulativa sostituisce le convenzioni con privati, fatta salva la possibilità di stipulare convenzioni per motivi specifici, indipendenti dall’applicazione dello sconto.

Attenzione! Dall’1 luglio 2017 l’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie applicherà lo sconto del 30% su tutte le prestazioni richieste con fatturazione cumulativa trimestrale. Dettagli >

E’ possibile richiedere la fatturazione cumulativa compilando il seguente modello:

Consultazione referti / Iziweb

logo-iziweb

I referti delle analisi svolte dai servizi diagnostici dell’IZSVe possono essere consultate:

  • ritirando il Rapporto di Prova (RdP) cartaceo presso la struttura che ha effettuato le analisi;
  • accedendo a Iziweb, servizio gratuito on-line che permette di visualizzare e di scaricare sul proprio computer i RdP.

I tempi di consegna variano in base alla tipologia, allo stato e al numero di campioni consegnati. Per conoscerli l’utente può rivolgersi ai servizi di accettazione della sede centrale o delle sezioni terriotoriali.

Accesso ad Iziweb

Il cliente privato accede cliccando sul bottone “Rapporti di prova”, inserendo nel form di autenticazione il numero di accettazione e la chiave, indicati entrambi in calce alla fattura.

Rapporti di prova »

Gli utenti istituzionali e i privati con accordo accedono attraverso il tasto “Utenti con credenziali”, digitando nel form di autenticazione l’ID e la password. Le credenziali di accesso vengono create dalle Accettazioni delle strutture dell’IZSVe.

Utenti con credenziali »

Per ricevere via e-mail le comunicazioni che riguardano il servizio Iziweb puoi iscriverti alla IZSVe Mailing List. Modulo iscrizione > 

Disponibilità degli esiti

Gli esiti degli esami sono disponibili solo dopo essere stati firmati digitalmente da un dirigente dell’IZSVe. Gli RdP sono consultabili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e rimangono visibili on-line per 30 giorni dalla data di firma dell’esito definitivo.

I referti possono essere visualizzati e scaricati in formato .pdf o in formato P7M. È inoltre sempre possibile richiedere la copia cartacea alla struttura che ha erogato il servizio o l’invio mediante posta elettronica.

Protezione e privacy

Iziweb adotta specifici accorgimenti tecnici in grado di assicurare idonei livelli di sicurezza. Inoltre tutti i dati saranno gestiti in ottemperanza dell’informativa ex art. 13 del D.Lgs. n.196/2003 e s.m. e i. consultabile alla pagina Privacy.

FAQ e informazioni

Le risposte ad alcune domande frequenti sul servizio Iziweb sono pubblicate su questa brochure. Per maggiori informazioni sul servizio è possibile chiedere al personale dell’Accettazione della sede centrale e delle sezioni territoriali.

Servizio di pronta disponibilità

L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie mette a disposizione degli utenti istituzionali (operatori del servizio sanitario nazionale, aziende sanitarie locali ecc.) un servizio di pronta disponibilità per la gestione di situazioni di emergenza veterinaria.

Il servizio di pronta disponibilità è attivo il sabato, la domenica e i festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e fornisce supporto per consulenze telefoniche, sopralluoghi ed eventuale servizio di accettazione campioni con particolare carattere di urgenza.

Chi ne avesse la necessità, può accedere al servizio chiamando uno dei seguenti recapiti telefonici, tenendo conto dell’area di appartenenza.

Area territoriale Telefono
Triveneto Ovest – dirigente veterinario
Province di: Bolzano, Trento, Verona, Vicenza e Padova (Az-Ulss n. 15 e 15)
335 1614849
Triveneto Est – dirigente veterinario
Province di: Udine, Pordenone, Belluno, Treviso, Venezia, Rovigo e Padova (Az-Ulss n. 14 e 17)
335 1542613
Triveneto Ovest ed Est – dirigente biologo o chimico 335 1536762

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Puoi visualizzare tutte le notizie e gli aggiornamenti sui servizi diagnostici offerti dall’IZSVe nella sezione “News” del sito, alla pagina Home > News > News per servizi > Servizi diagnostici

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Tel: +39 049 8084211 | Fax: +39 049 8830046
E-mail: comunicazione@izsvenezie.it
PEC: izsvenezie@legalmail.it (Guida alla PEC)
C.F. / P.IVA: 00206200289
Protocollo: lun-ven. 9-13 | giov. 9-13 e 14-15.30