Servizi diagnostici

Raccolta e conferimento campioni

Il campionamento è a carico e sotto la responsabilità del cliente. Il campione deve essere trasportato in modo tale da non subire variazioni di temperatura o altri parametri, che potrebbero inficiare il risultato analitico. Data l’importanza clinica che riveste la fase preanalitica, in caso di dubbio e prima di effettuare il campionamento è sempre consigliabile contattare il personale dirigente del laboratorio di riferimento.

Campionamento di alimenti, acque e superfici

• Linee guida per il campionamento di alimenti e acque per analisi microbiologica | PDF
• Linee guida per il campionamento di superfici per analisi microbiologica | PDF
• Linee guida per il campionamento di acque per analisi di legionella | PDF
• Linee guida per campionamento di alimenti e materie prime per la quantificazione di glutine | PDF

Diagnostica di laboratorio nel settore avicolo

• Protocollo di campionamento e consegna al laboratorio per l’isolamento colturale di specie appartenenti al genere Mycoplasma spp. nel pollame | PDF
• Il controllo precova nella prevenzione delle patologie degli uccelli ornamentali | PDF

Diagnostica di laboratorio nel settore bovino

• Manuale di campionamento | PDF

Diagnostica di laboratorio per gli animali da compagnia

• Manuale di campionamento | PDF
• Tutti gli esami disponibili | PDF
• Esami di citologia e istologia | PDF
• Esami di ematologia e chimica clinica | PDF
• Esami per malattie infettive | PDF
• Esami di microbiologia e necroscopia | PDF
• Esami di parassitologia e micologia | PDF

Accettazioni

È possibile conferire i campioni all’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie consegnandoli direttamente ai Servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni periferiche. Nel caso in cui l’analisi richiesta non venga eseguita presso la sede o sezione di conferimento, sarà cura del personale dell’accettazione inviare i campioni alla sede IZSVe competente più vicina.

Questi sono gli orari di apertura e i contatti dei Servizi accettazione dell’IZSVe per il conferimento dei campioni.

Sede centrale – Padova

• Servizio accettazione e relazione con l’utenza
  viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)
  Orari: lunedì – venerdì 8:00 – 13:15, 14:15 – 16:30
  Tel.: +39 049 8084266 – 289
  Fax: +39 049 8084 268
  E-mail: accettazione@izsvenezie.it
• SCT3 – Laboratorio diagnostica
  Orari: lunedì – venerdì: 8:00 – 12:30 e 14:00 – 16:00
  Tel.: +39 049 8084290 | Fax: +39 049 8830 277
  E-mail: diagnosticapd@izsvenezie.it

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Sezioni territoriali – Veneto

Corriere convenzionato

Dal 16 marzo 2020 l’IZSVe metterà a disposizione un servizio di trasporto campioni verso la sede di Legnaro (Padova) tramite la ditta TNT per facilitare ai veterinari il conferimento dei campioni presso i vari laboratori dell’Istituto.

Il servizio in oggetto è rivolto esclusivamente al trasporto a temperatura ambiente, pertanto si esclude l’utilizzo di detto servizio per le analisi che richiedono il mantenimento del campione a una temperatura controllata.

Il cliente che usufruisce del conferimento dei campioni tramite corriere convenzionato con l’IZSVe, al fine di ottenere l’applicazione della tariffa agevolata di € 8,13 (IVA compresa), deve seguire la procedura di seguito riportata. Il costo del trasporto sarà addebitato in fattura in aggiunta al costo delle analisi.

Sportello 24h/24

I campioni possono essere consegnati anche in orari diversi dall’apertura del Servizio accettazione anche attraverso lo sportello self-service attivo 24h/24 per la consegna dei campioni. 

Le sedi in cui è attivo lo sportello sono la sede centrale di Legnaro (Padova) e la sezione territoriale di Villorba (Treviso).

Per accedere allo sportello è necessario un badge di riconoscimento, che viene consegnato presso la sede centrale di Legnaro e la sezione territoriale di Villorba (Treviso) negli orari di apertura del Servizio accettazione. Il badge viene rilasciato previa compilazione del modulo di richiesta, che può essere scaricato dalla pagina “Modulistica servizi” (Home > Servizi > Modulistica servizi).

Per la tipologia dei campioni da conferire e le modalità di consegna si consiglia di contattare direttamente il personale del Servizio accettazione di Legnaro e Villorba.

Pagamenti

Il pagamento degli esami richiesti si effettua contestualmente alla consegna del campione o al ritiro del rapporto di prova presso i Servizi accettazione tramite contanti o bancomat.

È possibile pagare anche tramite bonifico bancario. Il pagamento può essere effettuato, sia dall’Italia, sia dall’estero, sul seguente conto corrente bancario di tesoreria:

Tesoriere: Intesa San Paolo – Padova
Corso Garibaldi 22/26, 35100 Padova (Italy)
IBAN: IT51R0306912117100000046011
BIC o SWIFT: BCITITMM
Intestato a: Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)

Fatturazione

In caso di pagamento diretto presso la cassa dei Servizi accettazione la fatturazione è immediata. In tutti gli altri casi la fattura è emessa in differita.

È possibile fare richiesta di fatturazione cumulativa, che consente di ricevere fattura e pagare le prestazioni effettuate trimestralmente. La fatturazione cumulativa sostituisce le convenzioni con privati, fatta salva la possibilità di stipulare convenzioni per motivi specifici, indipendenti dall’applicazione dello sconto.

È possibile richiedere la fatturazione cumulativa compilando il seguente modello:

• Modulo richiesta fatturazione cumulativa
  English: Request for cumulative billing
  Deutsch: Antrag um Sammelrechnung
  

Consultazione referti / Iziweb

I referti delle analisi svolte dai servizi diagnostici dell’IZSVe possono essere consultate:

• ritirando il Rapporto di Prova (RdP) cartaceo presso la struttura che ha effettuato le analisi;
• accedendo a Iziweb, servizio gratuito on-line che permette di visualizzare e di scaricare sul proprio computer i RdP.

I tempi di consegna variano in base alla tipologia, allo stato e al numero di campioni consegnati. Per conoscerli l’utente può rivolgersi ai servizi di accettazione della sede centrale o delle sezioni terriotoriali.

Accesso ad Iziweb

Il cliente privato accede cliccando sul bottone “Rapporti di prova”, inserendo nel form di autenticazione il numero di accettazione e la chiave, indicati entrambi in calce alla fattura.

Rapporti di prova »

Gli utenti istituzionali e i privati con accordo accedono attraverso il tasto “Utenti con credenziali”, digitando nel form di autenticazione l’ID e la password. Le credenziali di accesso vengono create dalle Accettazioni delle strutture dell’IZSVe.

Utenti con credenziali »

Disponibilità degli esiti

Gli esiti degli esami sono disponibili solo dopo essere stati firmati digitalmente da un dirigente dell’IZSVe. Gli RdP sono consultabili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e sono disponibili on-line per 18 mesi dalla data di firma dell’esito definitivo.

I referti possono essere visualizzati e scaricati in formato .pdf o in formato P7M. È inoltre sempre possibile richiedere la copia cartacea alla struttura che ha erogato il servizio o l’invio mediante posta elettronica.

FAQ e informazioni

Le risposte ad alcune domande frequenti sul servizio Iziweb sono pubblicate su questa brochure. Per maggiori informazioni sul servizio è possibile chiedere al personale dell’Accettazione della sede centrale e delle sezioni territoriali.

Servizio di pronta disponibilità

L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie mette a disposizione degli utenti istituzionali (operatori del servizio sanitario nazionale, aziende sanitarie locali ecc.) un servizio di pronta disponibilità per la gestione di situazioni di emergenza veterinaria.

Il servizio di pronta disponibilità è attivo il sabato, la domenica e i festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e fornisce supporto per consulenze telefoniche, sopralluoghi ed eventuale servizio di accettazione campioni con particolare carattere di urgenza.

Chi ne avesse la necessità, può accedere al servizio chiamando uno dei seguenti recapiti telefonici, tenendo conto dell’area di appartenenza.