Servizi diagnostici
L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie fornisce un’ampia gamma di analisi dedicate alla clinica degli animali da reddito e da compagnia e alla sicurezza alimentare. Puoi consultare il catalogo e prezzo di tutte le analisi disponibili nella Carta dei servizi dell’IZSVe che puoi consultare on-line alla pagina Carta dei servizi e tariffario.
Vai a Carta dei servizi e tariffario »Qui sotto trovi invece specificati tutti i dettagli su come raccogliere e consegnare i campioni alle accettazioni dell’IZSVe, su come effettuare i pagamenti e su come consultare gli esiti degli accertamenti che hai richiesto.
Raccolta e conferimento campioni
Il campionamento è a carico e sotto la responsabilità dell’utente. Il campione deve essere trasportato in modo tale da non subire variazioni di temperatura o altri parametri, che potrebbero inficiare il risultato analitico. Data l’importanza clinica che riveste la fase preanalitica, in caso di dubbio e prima di effettuare il campionamento è sempre consigliabile contattare il personale dirigente del laboratorio di riferimento.
Alimenti, acque e superfici
- Linee guida per il campionamento di alimenti e acque per analisi microbiologica | PDF
-
Linee guida per il campionamento di superfici per analisi microbiologica | PDF
- Linee guida per il campionamento di acque per analisi di legionella | PDF
- Linee guida per campionamento di alimenti e materie prime per la quantificazione di glutine | PDF
Accettazioni
È possibile conferire i campioni all’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie consegnandoli direttamente ai Servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni periferiche. Nel caso in cui l’analisi richiesta non venga eseguita presso la sede o sezione di conferimento, sarà cura del personale dell’accettazione inviare i campioni alla sede IZSVe competente più vicina.
Questi sono gli orari di apertura e i contatti dei Servizi accettazione dell’IZSVe per il conferimento dei campioni.
Sede centrale – Padova
- SCS0 – Accettazione centralizzata
viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)
Orari: lunedì – venerdì 8:00 – 13:15, 14:15 – 16:30
Tel.: 049 8084266 – 289
E-mail: accettazione@izsvenezie.it
- SCT3 – Laboratorio diagnostica
Orari: lunedì – venerdì: 8:00 – 12:30 e 14:00 – 16:00
Tel.: 049 8084290
E-mail: diagnosticapd@izsvenezie.it
Sezioni territoriali – Veneto
- Belluno
Via Cappellari, 44/A – 32100 Belluno
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:00 e 14:00 – 15:30
Tel. 0437 944746
E-mail: at2bl@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Rovigo
Via L. Da Vinci, 39 – 45011 Adria (RO)
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:00 e 14:00 – 15:30
Tel. 0426 21841
E-mail: at3ad@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Treviso
Vicolo Mazzini, 4 int 5/6 – 31020 Fontane di Villorba (TV)
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 15:00
Tel. 0422 302302
E-mail: at2tv@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps >
- Venezia
Via Calvecchia, 4 – 30027 San Donà di Piave (VE)
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 13:00 e 14.00 – 15:00
Tel. 0421 41361
E-mail: at2sd@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Verona
Via San Giacomo, 5 – 37135 Verona
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:00, 14:00 – 15:30
Tel. 045 500285
E-mail: at1vr@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Vicenza
V.le Fiume, 78 – 36100 Vicenza
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:30, 14:00 – 15:30
Tel. 0444 305457
E-mail: at1vi@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps >
Sezioni territoriali – Friuli Venezia Giulia
- Pordenone
Via Bassa del Cuc, 4 – 33084 Cordenons (PN)
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 15:15
Tel. 0434 41405
E-mail: at4pn@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Udine
Via della Roggia, 100 – 33030 Basaldella di Campoformido (UD)
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 15:15
Tel. 0432 561529
E-mail: at4ud@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps >
Sezioni territoriali – Trentino Alto Adige
- Bolzano
Via Laura Conti, 4 – 39100 Bolzano
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:30, 14:00 – 16:30
Tel. 0471 633062
E-mail: at6bz@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps > - Trento
Via Lavisotto, 129 – 38121 Trento
Orario: lunedì – venerdì 8:30 – 12:30, 14:00 – 16:00
Tel. 0461 822458
E-mail: sct5.trento@izsvenezie.it
Visualizza la posizione su Google Maps >
Corriere convenzionato
L’IZSVe mette a disposizione un nuovo servizio di trasporto campioni verso la sede centrale di Legnaro (Padova) e le sedi dei laboratori territoriali tramite la ditta TNT per facilitare ai veterinari il conferimento dei campioni presso i vari laboratori dell’Istituto.
Il servizio è rivolto esclusivamente al trasporto a temperatura ambiente, pertanto non può essere utilizzato per le analisi che richiedono il mantenimento del campione a una temperatura controllata.
L’utente che vuole usufruire del conferimento dei campioni tramite corriere convenzionato, al fine di ottenere l’applicazione della tariffa agevolata di € 8,13 (IVA compresa)*, deve seguire la procedura di seguito riportata. Il costo del trasporto sarà addebitato in fattura in aggiunta al costo delle analisi.
* Se l’importo totale della fattura è inferiore a 10€, viene applicata comunque una tariffa di 10€ (+ IVA). Per maggiori informazioni sull’applicazione delle tariffe si rimanda alle “Procedure applicative al Tariffario dell’IZSVe”
Procedura per richiedere il corriere convenzionato TNT
Collegarsi al sito web della ditta TNT e compilare i campi richiesti come indicato nelle istruzioni pubblicate di seguito.
Vai al sito web TNT » Istruzioni (PDF) >Ritiro e consegna dei campioni
Generalmente il ritiro dei pacchi presso il mittente avviene in giornata mentre la consegna avviene in:
- 48-60 ore per Calabria e Isole (si consiglia di spedire ad inizio settimana e comunque non oltre il mercoledì)
- 24 ore per tutte le altre destinazioni (si consiglia di spedire ad inizio settimana e comunque non oltre il giovedì)
Ricezione
All’atto della ricezione il personale del servizio di accettazione dovrà effettuare la mera ricezione del pacco, eventualmente con riserva di verificare l’integrità del contenuto. Nel caso di pregiudizio al prodotto trasportato dovrà essere fatta formale contestazione alla TNT nel caso il danno sia dovuto a negligenza del corriere; qualora il danno/pregiudizio al prodotto derivi da una inidoneità dell’imballo, la responsabilità ricade in capo al mittente.
Confezionamento dei campioni
Secondo quanto stabilito dalla circolare del Ministero della Salute n. 3 dell’8 maggio 2003, la responsabilità del trasporto è in capo al mittente, a eccezione di:
- danni causati nel corso del trasporto (incidenti, rotture dell’imballo per cause meccaniche, dove il risarcimento è più simbolico che sattisfattorio)
- danni relativi all’integrità del bene trasportato (qualora non vengano utilizzate tutte le cautele necessarie per l’imballo la responsabilità è invece a carico del mittente)
Pertanto gli imballi da utilizzare dovranno essere idonei a trasportare i campioni. A tale scopo si richiama la circolare sopra menzionata che obbliga l’utilizzo di imballi speciali per il trasporto di campioni diagnostici, dove si rende necessario un triplice confezionamento:
- Recipiente (imballo) primario: esso contiene il campione o la sostanza infetta. Può trattarsi di pro-vette, tubi, ampolle, in ogni caso deve essere di materiale impermeabile, a tenuta stagna, con chiu-sura ermetica, etichettato e, nel caso di prodotti liquidi, avvolto in materiale assorbente non particola-to, quale carta bibula o cotone idrofilo, presente in quantità sufficiente ad assorbire tutto il liquido fuoriuscito in caso di rottura del recipiente;
- Recipiente (imballo) secondario: è un contenitore di materiale resistente, impermeabile, a tenuta stagna, adatto a contenere e proteggere il recipiente primario. Esso può contenere anche più recipienti primari purché adeguatamente collocati e singolarmente avvolti in materiale assorbente.
- Recipiente (imballo) esterno: è il contenitore più esterno in cui collocare il recipiente secondario per evitare danneggiamenti causati da fattori esterni quali agenti fisici o acqua. II contenitore esterno può essere di cartone rigido, plastica, legno o altri materiali resistenti ad urti ed intemperie;
Va ricordato che i pacchi subiscono delle sollecitazioni sia statiche (es.: sovrapposizione di ulteriori imballi) che dinamiche (es.: urti, rovesciamenti dovuti a brusche frenate, maneggiamento pacchi), e quindi l’imballo deve essere idoneo a sopportare tali sollecitazioni.
Sportello 24h/24
I campioni possono essere consegnati anche in orari diversi dall’apertura del Servizio accettazione anche attraverso lo sportello self-service attivo 24h/24 per la consegna dei campioni.
Le sedi in cui è attivo lo sportello sono la sede centrale di Legnaro (Padova) e la sezione territoriale di Villorba (Treviso).
Per accedere allo sportello è necessario un badge di riconoscimento, che viene consegnato presso la sede centrale di Legnaro e la sezione territoriale di Villorba (Treviso) negli orari di apertura del Servizio accettazione. Il badge viene rilasciato previa compilazione del modulo di richiesta, che può essere scaricato dalla pagina “Modulistica servizi” (Home > Servizi > Modulistica servizi).
Per la tipologia dei campioni da conferire e le modalità di consegna si consiglia di contattare direttamente il personale del Servizio accettazione di Legnaro e Villorba.
Scarica il modulo di richiesta badge » Orari e contatti dei Servizi accettazione »Pagamenti
Il pagamento degli esami richiesti si effettua contestualmente alla consegna del campione o al ritiro del rapporto di prova presso i Servizi accettazione tramite contanti o bancomat.
È possibile pagare anche tramite bonifico bancario. Il pagamento può essere effettuato, sia dall’Italia, sia dall’estero, sul seguente conto corrente bancario di tesoreria:
Tesoriere: Intesa San Paolo – Padova
Corso Garibaldi 22/26, 35100 Padova (Italy)
IBAN: IT51R0306912117100000046011
BIC o SWIFT: BCITITMM
Intestato a: Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie viale dell’Università, 10 – 35020 Legnaro (PD)
Fatturazione
In caso di pagamento diretto presso la cassa dei Servizi accettazione la fatturazione è immediata. In tutti gli altri casi la fattura è emessa in differita.
È possibile fare richiesta di fatturazione cumulativa, che consente di ricevere fattura e pagare le prestazioni effettuate trimestralmente. La fatturazione cumulativa sostituisce le convenzioni con privati, fatta salva la possibilità di stipulare convenzioni per motivi specifici, indipendenti dall’applicazione dello sconto.
È possibile richiedere la fatturazione cumulativa compilando il seguente modello:
Consultazione referti / Iziweb
I referti delle analisi svolte dai servizi diagnostici dell’IZSVe possono essere consultate:
- ritirando il Rapporto di Prova (RdP) cartaceo presso la struttura che ha effettuato le analisi;
- accedendo a Iziweb, servizio gratuito on-line che permette di visualizzare e di scaricare sul proprio computer i RdP.
I tempi di consegna variano in base alla tipologia, allo stato e al numero di campioni consegnati. Per conoscerli l’utente può rivolgersi ai servizi di accettazione della sede centrale o delle sezioni terriotoriali.
Accesso ad Iziweb
L’utente privato accede cliccando sul bottone “Rapporti di prova”, inserendo nel form di autenticazione il numero di accettazione e la chiave, indicati entrambi in calce alla fattura.
Gli utenti istituzionali e i privati con accordo accedono attraverso il tasto “Utenti con credenziali”, digitando nel form di autenticazione l’ID e la password. Le credenziali di accesso vengono create dalle Accettazioni delle strutture dell’IZSVe.
Disponibilità degli esiti
Gli esiti degli esami sono disponibili solo dopo essere stati firmati digitalmente da un dirigente dell’IZSVe. Gli RdP sono consultabili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e sono disponibili on-line per 18 mesi dalla data di firma dell’esito definitivo.
I referti possono essere visualizzati e scaricati in formato .pdf o in formato P7M. È inoltre sempre possibile richiedere la copia cartacea alla struttura che ha erogato il servizio o l’invio mediante posta elettronica.
FAQ e informazioni
Le risposte ad alcune domande frequenti sul servizio Iziweb sono pubblicate su questa brochure. Per maggiori informazioni sul servizio è possibile chiedere al personale dell’Accettazione della sede centrale e delle sezioni territoriali.
Servizio di pronta disponibilità
L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie mette a disposizione degli utenti istituzionali (operatori del servizio sanitario nazionale, aziende sanitarie locali ecc.) un servizio di pronta disponibilità per la gestione di situazioni di emergenza veterinaria.
Il servizio di pronta disponibilità è attivo il sabato, la domenica e i festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e fornisce supporto per consulenze telefoniche, sopralluoghi ed eventuale servizio di accettazione campioni con particolare carattere di urgenza.
Chi ne avesse la necessità, può accedere al servizio chiamando uno dei seguenti recapiti telefonici, tenendo conto dell’area di appartenenza.
| Area territoriale | Telefono |
|---|---|
| Triveneto Ovest – dirigente veterinario Province di: Bolzano, Trento, Verona, Vicenza e Padova (Distretti 1-4) |
335 1614849 |
| Triveneto Est – dirigente veterinario Province di: Udine, Pordenone, Belluno, Treviso, Venezia, Rovigo e Padova (Distretto 5) |
335 1542613 |
| Triveneto Ovest ed Est – dirigente biologo o chimico | 335 1536762 |
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